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暑期“三服务” 为办证高峰“降温”
日期:2017-08-10 打印本页 】  【 关闭本页 【字体:↑大 |中 ↓小

本报讯 炎热的暑假还将继续,城厢公安分局出入境管理科服务窗口迎来新一轮办证高峰,不少群众前来咨询、办理出入境证件。宽窄的办证大厅常常显得拥挤不堪,为有效应对办证高峰,城厢公安分局采取三项措施积极应对,为办证群众提供优质、高效的服务。
   该局出入境管理科服务窗口民警始终坚持“出入有境,服务无境”的为民理念,面对面了解前来办证群众的需求,并核对其填写的申领表,及时发现问题尽快纠正和解决,确保所办证件无差错。民警在接待办证群众时,始终耐心、细致、热情、周到,做到有问必答,并保持警容严整、举止规范、文明礼貌,并安排专人引导群众进行填表、复印、照相、申请等办理流程,不断提升服务效能,力求最大限度地让群众乘兴而来,满意而归。
   同时,针对部分办证人群集中、工作时间无法全部消化申请人群的情况,全体工作人员大力发扬连续作战和团队精神,主动加班加点,坚持做到“不接待完最后一名申请人绝不关门,不受理完最后一本证件绝不下班”、“当日受理当日扫描、补录、流转”的服务承诺,尽最大可能压缩办证时间,为群众提供更快捷和高效的服务。从7月1日至今,出入境接待大厅共受理各类出入境证件申请2812人次,接受群众咨询368人次。      (时报记者 林锦堂 通讯员 白杰)

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