本报讯 东埔派出所“一站式”综合窗口始终坚持以提升人民群众幸福感和满意度为宗旨，想群众之所想、急群众之所急，用实实在在的行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。

近日，该所“一站式”综合窗口户籍民警接到一通来自贵州遵义的特殊求助电话。王女士焦急地表示，自己在异地不慎遗失户口簿，眼下正办理房产过户手续急需补办，但因故无法返回莆田。了解情况后，民警立即暖心安抚王女士情绪，并主动提出可全程代办。通过视频连线核实身份信息、在线接收相关材料等，民警高效完成了补办业务受理工作，并第一时间通过邮政快递将崭新的户口簿寄往贵州。收到证件后，王女士特意致电致谢：“这项便民服务太贴心了，真正解决了我们异地办事的难题！”

未来，该所将持续深化“热心接待、细心办理、耐心解答”的三心服务理念，确保从业务咨询到事项办结的全流程服务“不断档”，切实为群众排忧解难，用心搭建警民连心桥。（林辉辉）