本报讯 6月5日，霞林街道综治中心沟头网格站的网格员黄海梅在入户走访宣传防诈骗的途中，偶然发现路上遗落一张身份证。她迅速拾起证件，返回网格站后，立即启动信息核查程序。得益于日常工作中对人员信息登记细致入微的梳理与维护——数据真实鲜活、动态精准，她仅用数分钟便通过霞林街道沟头社区综治中心服务管理信息系统，精准定位到失主的联系方式，并第一时间拨通了电话。

电话那头，失主接到消息时既惊讶又欣喜。原来，这位大姐正因昨夜遗失身份证而焦急万分，补办手续的繁琐与个人信息安全的风险让她忧心忡忡。得知竟是网格员主动捡拾并迅速联系自己，她悬着的心终于落地，对网格员黄海梅的高效与责任心赞不绝口。在网格站核实身份信息后，证件顺利归还，大姐握着失而复得的身份证，连声道谢：“昨天急得团团转，今天网格员就像‘及时雨’一样解决了我的难题！这份贴心与担当，真是让我们老百姓暖心又安心！”她由衷地为网格员的专业素养和“急群众所急、想群众所想”的服务精神竖起大拇指。

此次事件，是沟头网格站践行服务宗旨的生动缩影。网格员们以扎实的日常工作积累为根基，用科技赋能的信息系统为利器，将“为民解忧”落到实处。他们不仅是社区安全的守护者，更是居民心中“有温度”的贴心人，用实际行动织密了服务群众的“连心网”，在平凡岗位上书写着基层治理的温情篇章。（詹秀丽）