本报讯 5月21日，鲤城派出所成功处置一起因旧怨引发的纠纷，通过“快速出警、精准调解、长效关怀”的闭环工作机制，推动双方达成和解，获群众锦旗致谢。

当日7时11分，鲤城派出所接指挥中心指令，称鲤城街道兰溪中国人寿对面发生纠纷。出警民警迅速赶赴现场处置后，将警情移交办案民警。经了解，纠纷源于当事人与对方的历史矛盾。鲤城所民警秉持“调解优先、教育为主”原则，一方面联系当事人家属掌握其日常状态，另一方面走访周边群众并调取监控锁定涉事方。通过多次约谈，民警以“法理讲危害、情理劝和解”的方式，向双方剖析冲动行为的法律风险，引导其认识错误，最终促成和解。

5月26日，当事人朱某将一面印有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送至派出所，感谢民警在调解中对当事人的悉心呵护。此次处置中，警方以规范化流程实现矛盾纠纷“一站式化解”，既消除了积怨隐患，又通过法治教育筑牢保护屏障，生动诠释了“为民服务”的宗旨。（阮慕鸿）