本报讯 为扎实推进养老认证工作，确保老年居民养老待遇按时发放，枫亭镇综治中心网格员们化身“服务先锋”，用脚步丈量民情，用行动传递关怀，网格员们与辖区老人之间的故事，便是这温暖服务画卷中动人的一笔。

网格员们扎根在最基层，与群众零距离接触，是离群众最近的服务主力军，只要群众有需要哪里就有网员。兰友社区网格员王松萍、薛春梅及霞桥社区林贞霞首先对辖区内符合认证的年龄信息进行筛选，对于行动方便的人，网格员们挨家挨户把她们集中通知到兰友社区、霞桥社区老人活动中心，每回辖区内的老人都会主动来到村部，网格员们也会引导他们有序排队，搬来椅子让年迈的老人坐着耐心等待，也会耐心地与到场的老人进行交流，积极解答老人的疑问。接着并在自己的手机上进行信息输入开始认证：“阿公阿婆啊，排好队，不拥挤，接着您看屏幕摇摇头、眨眨眼、张张嘴。对，这样就认证成功了……”有的老年人大多行动迟缓,反应较慢,认证工作往往要重复几次甚至几十次才能成功，网格员不急不躁、耐心服务。在人脸识别认证过程中，网格员会确保老人的面部特征被准确捕捉并上传至系统，以保证认证的准确性和安全性。同时，他们还会提醒老人注意保护个人隐私和信息安全，防止被冒领养老金，确保养老保险资金的安全和有效使用，维护全体参保人员的共同利益。

一直以来，枫亭镇综治中心的网格员们始终把群众的需求摆在第一位，贴心地解决了群众所急、所需之事。把关心辖区弱势群体作为网格员的责任和义务，用贴心暖心服务努力为群众办好事、办实事，赢得了辖区群众的称赞和信任。（朱琳）