本报讯 日前，凤凰山街道南门社区综治中心网格员郑静接到胜利南街一便利店老板的紧急电话：“小郑快来！店门口有个小伙子倒地不起，浑身酒气！”郑静接到求助后骑着电动巡查车赶到现场。只见一名约30岁的青年横躺在马路边上，且有尿失禁情况。她立即同步进行处置：向社区干部报告及发送定位，同时轻拍其肩膀尝试唤醒。

当日上午9时05分，社区治保主任李航及时赶到事发现场，经初步检查身上未发现外伤，并拨打110、120急救电话。面对逐渐聚集的围观群众，李航迅速组织疏散：“大家散开些保持空气流通，我们已经联系专业救援。”大约10分钟左右，出警人员抵达现场，与此同时，120急救车鸣笛声由远及近，医护人员现场检测发现该人员血液酒精浓度很高属于酒精中毒，紧急把人员抬上救护车前往医院救治。

这场暖心救援，不仅展现了基层治理的响应速度，更彰显了网格员在居民日常生活的作用：网格员的职责，就是在群众需要的时刻，成为最先到达的那双手。（蔡碧钦）