本报讯 “抹零”本指商家为赢得消费者好感，或在找零不便的情况下，在收费时抹去零头直接返利给消费者的一种促销方式。然而仙游县一商家却反其道而行之，顾客消费后被“反向抹零”，多收5角钱。

近日，消费者李女士与朋友前往仙游县某棋牌室消费，结账时商家告知费用为296元，李女士随即进行了扫码支付。回到家后，李女士无意中看见账单上写着：应收295.5元，实收296元。虽然只有5角钱，但是商家反薅消费者羊毛的做法让李女士心里十分不悦，遂拨打12315进行投诉。仙游县市管局鲤城市管所工作人员在接到投诉后，对商家“反向抹零”的做法进行了批评教育和法律宣传，商家表示将立即整改，退还消费者多收的款项。

我国《消法》赋予了消费者享有知情权和公平交易权，《价格法》规定了经营者应履行明码标价的义务。虽然说5角钱数额不大，但商家在未告知消费者并征求其许可的情况下，采取“反向抹零”的算法，显然侵犯了消费者的合法权益。

市消委会提醒：作为经营者应自备零钱，方便结账时找零。且随着电子支付发展，并不存在找零不方便的情况。“反向抹零”看似占了蝇头小利，实际上失了消费者口碑，甚至涉嫌违反相关法律法规，无异于“杀鸡取卵”。作为消费者，在遇到商家“反向抹零”时，不要因为数额小，碍于情面，不与商家计较，而应该勇于通过合法途径维护自身权益。

2022年全国消费维权年主题为“共促消费公平”。建立公平公正的消费环境，需要凝聚全社会各方力量，强化消费公平共识，保障消费者合法权益，让消费者愿意消费、放心消费。    (时报记者 吴芹芹 通讯员 陈莉兰)