本报讯 今年以来，仙游县公安局深入贯彻落实“优化营商环境”和推进“放管服”改革工作部署，创新公安政务服务模式，探索推行户籍业务“全县通办”改革，精心完善实施细节，改进了一次告知制、首接责任制、AB岗工作制等多项符合自身实际的改革措施，全力打造让“数据多跑路、群众少跑腿、办事高效率、服务提质量”的公安户籍业务办理环境。

全“新”举措，破解路途遥远难题

随着城市快速发展，全县户籍业务总量逐年上升，但按区域管辖受理、审核归档的传统模式的局限性凸显。长期居住在城区的群众因辖区限制，必须到偏远的山区户籍地办理，城区居住群众因路途遥远常有意见。尤其在升学、旅游、政府惠民政策出台等业务办理高峰期，这一问题更加明显。为有效解决问题，在外出学习先进经验和充分调研论证的基础上，该局紧紧抓住推动“放管服”改革有利契机，践行“最多跑一趟”改革，推行“就近办、一次办”。仙游县公安局内部挖潜，打破传统模式，探索改革既便民又利警的服务新途径，9月4日正式推行“全县通办”试点工作，即：在鲤城、鲤南户籍窗口不受行政管辖区域限制，均可接受办理全县户政业务通办事项，共35类95项。

全“心”服务，确保“全县通办”提质增效

仙游县公安局按照让“数据多跑路、群众少跑腿、办事高效率、服务提质量”的目标细化“全县通办”各项措施。首先，完善培训：授予鲤城、鲤南业务窗口办理全县户籍业务权限，组织开展培训，使民警熟悉全县自然地理、行政区划等基本情况，熟练掌握各项户籍业务，成为“全才、通才”，确保适应“全县通办”的需要；其次，规范流程：在办事大厅设置专职“导办员”，负责接待群众业务咨询、申办材料初审等工作，引导群众一次性规范办理；其三，落实责任：固定每名窗口民警的计算机、IP地址、数字证书，做到全部业务程序有轨迹、有监管、可查询，并加强日常的监督检查，倒逼责任落实到位。

公安政务服务“全新+全心”蝶变，进一步提升了公安局户籍大厅的服务质量，下一步，仙游县公安局将立足实际，不断探索，继续简化办事程序，提高办事效率，力争推出更多便民利民举措，更多释放改革红利，提升群众的获得感和幸福感。（时报记者 林锦堂 通讯员 邹秋娟）