在同事眼中，他是废寝忘食的工作狂；在群众眼中，他是为民服务的暖心人；在犯罪分子眼中，他是令人闻风丧胆的克星。他，就是莆田市公安局涵江分局国欢派出所巡防民警——巩磊。1979年出生的巩磊，1999年便参军入伍，2016年从部队转业入警，2019年初，已到不惑之年的他来到了国欢派出所，成为一名专职的巡防民警，奔走在群众工作的第一线，用行动践行着以人民为中心、以社会平安为己任的责任与担当。

春风化雨解纠纷

谈起警察，不少人印象中更多的是警匪片里的惊险追逐和激烈地枪战。而在现实中，基层派出所民警面对的，更多的是一些治安违法事件以及群众身边的琐事、纠纷调解等。而当面对这些怒气冲冲、剑拔弩张的争吵群众，巩磊总能动之以情、晓之以理，用春风化雨的方式巧妙地化解双方的纠纷。

5月15日上午8时许，国欢派出所接到110指令称在国欢镇黄霞路有一起纠纷。接警后，正在附近巡逻的巩磊立即驱车前往，仅用了5分钟便赶到了现场，防止矛盾进一步升级。经了解，当事双方是工友，当天因为工作的问题产生纠纷后互相推搡，互不相让。考虑到双方是工友的关系，巩磊决定从此处着手进行调解。他先把两人分开，稳定情绪，再让两人回想工作中对方曾经给予的帮助和温暖，并以此为契机进行劝说调解，终于让两人握手言和、重归于好。

巩磊说：“调解的是矛盾纠纷，调顺的是老百姓的心，调稳的是党的根基。我今天多调解一场纠纷，百姓就多一份安心，社会就会多一份和谐。”自扁平化巡防工作开展以来，巩磊共调解纠纷46起，他就像处理自己家的事情一样，一次次奔波在当事人之间，不厌其烦地做着双方的工作，用自己的智慧和真情维护了千家万户的和谐与安宁。

群众冷暖放心间

“作为基层民警，要让群众接受认可自己，就得脚踏实地为民办实事，做好服务，把群众的安危冷暖放在心间。”巩磊是这么说的，也是这么做的。他把群众的一件件鸡毛蒜皮的小事当成自己的事，在群众需要之时及时伸出温暖之手，在细微的关怀之中构建和谐的警民关系。

6月18日11时许，巩磊按照既定的路线在路面开展巡逻工作，巡逻至塘头中学附近时，发现一名中年女子受伤倒在路边。巩磊马上下车查看情况，原来，该女子因不慎与一小车相撞导致腰部受伤，无法站立。巩磊立即拨打120急救中心电话请求救援，并一边极力安抚受伤女子情绪，一边疏散周围的人群和车辆，为救护车开辟一条生命通道。待120急救车赶到现场，巩磊协助救护人员合力将女子抬上救护车送往医院进行救治。面对女子的连声道谢，巩磊摆摆手说：“不用感谢我，这是我们应尽的职责。”

“心系百姓冷暖，用爱践行诺言。”巩磊一直在工作中践行这句话，他帮失业人员找工作，他为走失老人寻找家人，他为受困儿童提供救助……正是这些繁琐又细微的小事，一点点构建起了人民群众对人民警察的信任，展示着人民警察为人民的高尚情怀。

青春无悔从警路

自扁平化巡防工作开展以来，多少个日日夜夜里，巩磊奔波在辖区的各个角落，日复一日，尽职尽责，为群众排忧解难，用快速的反应守护着辖区的安宁，用真诚的付出维护着社会的和谐。面对群众，巩磊问心无愧，可是作为子女面对父母，他却抱有太多的歉意。7月7日是巩磊母亲的生日，原本他打算提前一天回安徽老家给母亲过生日，可是由于工作的关系，母亲生日当天他只能通过视频给母亲送去生日祝福。“自古忠孝难两全，我把20年的青春献给了祖国，我从未后悔。每当看到群众脸上的笑容，我就感到自己的这些付出是值得的。”回望当初，他无悔立志从警的选择，更无悔誓入警营的坚持。

巩磊是千千万万基层民警中平凡的一员，但是他的热情、温暖、信念和奉献精神却让他始终焕发着耀眼的光芒，让他成为百姓心中最美的调解员、暖心人。  （时报记者 林锦堂 通讯员 陈莹华）