以敬民之心，行简政之道，革烦苛之弊，开便利之门。

城厢公安分局以 “践行新使命、忠诚保大庆”实践活动为载体，大力推进“放管服”改革工作，坚持以“程序最简、效率最高、百姓最亲”为服务追求，聚焦聚力窗口服务，做实做优措施机制，多层次全方位地为基层群众办实事。

户籍业务网上办理。借助“互联网+政务服务”的新技术，通过微信“福建治安便民”，互联网“5+N”平台，对户口登记业务开展网上预约、网上审批，网上办理，避免群众因材料不齐而往返跑的问题，实现“一趟不用跑”“最多跑一趟”，让群众办事像网购一样方便。

身份证业务就近办理。为确保居民身份证办理经济便利、使用高效安全，公安机关已实现居民身份证异地受理。福建省内户籍人员，可持《居民户口簿》《居民身份证》《居住证》《机动车驾驶证》《护照》等公安机关签发的有效身份证件之一，在省内任一派出所办理居民身份证换领、补领业务。福建省外户籍人员，只需再交验①居住证；②居住登记材料；③合法稳定就业证明；④合法稳定就学证明；⑤合法稳定居住证明等上述材料之一，到相对应派出所即可申请办理居民身份证换领、补领业务。为群众节省了大量往返办证的路费支出和时间成本。

现场业务优化办理。首先，区分不同类别、情形统一制定相应一次性告知单，让办事群众对事项申报条件、材料要求、审报时限和环节等4大类要素一目了然，确保了流程清晰和规则明确，让办事群众更便捷。其次，“省外户口迁入”业务，群众可自行选择派出所受理或县区户政窗口直接受理；其中，县区户政窗口直接受理的，由经办民警当场审查、核准，开具《准予迁入证明》。其三，需上报县区户政管理部门核准的户籍业务，由派出所受理，扫描上传办理材料，县区户政管理部门经办民警通过查看派出所扫描入库的材料，网上直接进行核准，有效压缩了审批时间。

周末时间持续办理。为进一步优化行政服务方式，解决办事群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”问题，城厢公安分局结合自身实际，在分局户政窗口和派出所7个户籍窗口实行星期六正常上班制度。

特殊情况多元化办理。首先，开通绿色通道：为高考生、中考生、急需办证群众开通绿色通过，优先办理户政业务。今年以来共办理加急二代证件420张，发放身份证560张，办理户籍业务36笔。其次，预约上门办证：进一步延伸窗口服务渠道，组织民警深入辖区，为高龄老人、残疾人、五保户等行动不便群众上门服务，解决困难群众办证难题。今年以来共上门服务、送证上门78人次。    （时报记者 林锦堂 通讯员 黄秀金）