本报讯 日前，鲤城派出所巡防民警接到一起纠纷警情。报警人称其在正鼎澜天小区地下停车场被刘某驾驶的三轮车压到，但对方不承认，就此引发矛盾。民警达到现场后，双方当事人争吵不休，欲有动手倾向。为缓和事态，避免引发更尖锐矛盾，民警先安抚双方情绪，劝双方安静坐下，随后，民警一方面认真听取双方说辞，另一方面让其他巡防队员请小区保安调取视频监控。通过民警耐心的劝解以及查看视频录像后，双方表示愿意调解，主动签下《调解协议书》，并握手言和。      （郑银尔）