本报讯 前几个月，莆田的黄先生在微信上向一名陌生微商购买了一副价值2440元的眼镜，但刚收到眼镜，就发现眼镜存在严重质量问题，故向购买的微商申请退款，微商同意退款后，黄先生随即将眼镜寄到微商提供的地址，但几天后黄先生向该微商要求退款时才发现自己已经被拉黑了！无奈之下，黄先生到涵江区工商局投诉。

涵江区工商局接到投诉后，立即联系该微商的手机号，但均被告知不从事微商，且对销售眼镜之事不知情。随后工商局干部联系到快递公司，要求快递公司提供当时发货人的真实身份和联系方式，最后在工商局干部的不懈努力下，找到了该微商，通过调解该微商表示知错并全额退还消费者2440元。

工商部门提示消费者：现有的许多微商没有向第三方平台进行实名认证，一旦出现纠纷，很难找到经营者进行维权。建议消费者在购买商品时，从正规的实体店或有第三方平台认证的大型网店购买，切勿因贪图便宜，造成后续维权困难。     （林敏 郭慧涵 明信）