“今天上午来所里办理户籍业务的群众较多，要来办理业务的群众，建议大家注意避开高峰或者在线进行咨询。”

“好的！谢啦！”……

这不是民警在辖区与群众面对面交谈，而是东甲边防派出所“警民微信群”中民警与辖区群众的对话。

东甲边防派出所地处荔城区黄石镇，辖区呈现明显的季节性特点，每年12至3月份外出经商返乡群众骤增，高峰期辖区日均客流量可达上千人，实有人口管理难度大、治安状况异常复杂。面对这一现状，该所积极践行为民服务宗旨，以打造平安和谐辖区为目标，创新推出了“微警务”工作模式，根据辖区村居、饭店、商铺等不同群体，分门别类，建立了相应的“警民微信交流群”，在群众和派出所之间架起了一座数字化的沟通桥梁。

“我们辖区有一万多常住人口，其中留守老年人占了很大一部分比例。由于老年人防范意识差，诈骗案件时有发生。为此，我们每年都会花很大精力去开展防诈骗、防盗窃等法制宣传，但是实际上效果并不理想。光挨家挨户发宣传单的话一天都不够。”东甲边防派出所的“片警”张泽如是说到。如何才能提高法制宣传的效果呢？这是东甲边防派出所多年来一直在努力尝试的事情。

“咱们所里弄个‘警民微信群’咋样？辖区现在上至五六十岁的中老年人、下至十来岁的小孩都用微信。通过微信发布一些图片、法律法规、信息交流等信息，不但转发速度快，而且影响面广。”2017年5月16日，在一场警民恳谈会上，“片警”陈恺楠提出了组建“警民微信群”的想法，此想法一提出，立即得到各村村两委以及群众代表的支持。

2017年6月，经过近一个月的走访宣传、收集信息，东甲边防派出所“警民微信群”正式对外发布推广。陈恺楠和同事们根据辖区不同群体分别组建了东甲边防辖区五金、药店、餐饮、商铺、学校、企业、村委会等10个“警民微信群”。就这样，派出所民警、群众、企业负责人、商店老板等各行各业的人通过微信群紧密联系在一起。

“现在微信群已经成为了我们进行法制宣传的新阵地。防盗抢防诈骗须知、预警信息往这群里一发，大家都会自觉地进行转发，一传十、十传百，实际的受益群众是非常可观的。原来每年所里打印宣传单的开支也不少，现在无纸化宣传省时省力又省钱，效果还好。”说起微信群，民警卓国华一脸的自豪。

自微信群组建以来，东甲边防派出所累计解答群众咨询239次，发布通知通告、便民提示等讯息117次，发布预警信息24条，辖区盗窃、诈骗等侵财类案件发案率明显下降。

群众的需要在哪里，派出所工作的触角就应该延伸到哪里。“微警务”作为东甲边防派出所推进此项活动的一项重要举措，打通了服务群众的“最后一公里”。下一步，该所将继续探索信息化条件下的治安管控和为民服务新举措，把积极构建警民联动、便民利民、规范执法作为打造民生警务的传承和延续，推动公安边防工作与服务经济发展和保障人民群众安居乐业深度融合。     （时报记者 林锦堂 通讯员 宋超群）