“民以食为天,食以安为先。”2017年，市食品药品监督管理局荔城分局狠抓监督抽检、投诉举报、执法办案三大板块，为荔城百姓的饮食用药安全保驾护航。

狠抓食品药品抽检，确保群众舌尖上的安全

“你们抽检的样品在哪检测？”荔城新度农贸市场正在买菜的王大妈问到，“送到正规的检测机构。”执法人员回答道。2017年5月18日上午，该局执法人员组织第三方检测机构正开展食品安全抽检工作。

“早知道这样，我们就严格按照国家标准来添加食品添加剂。”荔城区新度镇某糕点店陈老板在收到该店的糕点防腐剂不合格处罚决定书后后悔地说，2017年7月5日上午，该局执法人员依法送达处罚决定书。

据介绍，结合辖区内食品药品销售、消费特点，精心制定了《2017年食品药品监督抽检实施方案和抽检计划表》，明确了各季度、各种类、各批次抽检的重点任务、数量、领域等内容，对于抽检不合格的食品不仅及时采取下架召回措施，依照《食品安全法》相关规定对违法从事食品经营生产的当事人依法查处。2017年1月至10月，共在辖区内抽检食品1828批次，药品315批次，已立案查处不合格食品药品45起。

狠抓投诉举报，确保投诉举报事事有回音

“我今天刚买了一袋面包打开时发现里面发霉了，希望你们去查处”，投诉者说道。“哦，那您请保留好购物小票和物证，我们会及时安排执法人员去现场查看”执法人员耐心地提醒到。2017年9月28日晚5点50分，荔城区食药监值班人员正在接投诉者的投诉电话，虽是下班时间，他依然耐心记录着。

“我们不仅采取‘四定’即定岗、定责、定人、定奖惩的24小时‘四定’值班制抓实投诉举报，让处理方式更方便更‘接地气’；还结合机制运作，紧密衔接‘四定’即交办、查办、督办、结办，确保投诉举报无遗漏、现场处置无延迟，切实做到投诉举报件件有落实，事事有回音。”张军介绍，2017年1至10月该局共受理投诉举报378件，其中食品类328件，药品类25件，其它25件，其中诉转案10件，协助当事人获得赔偿3件，至今没有一件因延保或漏报而被提出异议，办结率、回复率均达100%。

狠抓执法办案，确保每一个案件有始有终

“您的交款时限快到了，请及时到银行交款，不然延迟一天会缴纳3%的滞纳金。”，执法人员正在给某医药公司的负责人打电话提醒其及时交款。像这样时刻惦记着案件的进展情况是该局每一个执法办案人员的工作常态。他们本着查案必须从严、办案必须合规、案件必须有果的工作制度，切实把监管执法办案作为规范食品药品市场秩序的重要手段，注重案件质量，力争把每个案件办成经得起法律、社会检验和舆论评价的铁案。今年截止目前共办理案件91件，结案65件，移送公安6起,罚没款共计193万元。

该局工作人员介绍：“定期公开食品药品的安全情况不仅是对消费者负责，也能对企业、经营者形成威慑，提升监管执法效能。食品抽检情况不仅会在市食品药品监督管理局官方网站上公告，还在媒体上公布，自觉接受公众监督，做到依法抽检，结果公正。”2017年，共公示食品抽检情况三期，公布340家经营户的食品抽检情况，并定期将每一起查处的案件信息录入行刑衔接平台及食品药品监督管理局网站，目前共录入已办结案件65件，实现案件信息公开、共享，接受社会监督。

立足本职，心系百姓，荔城食药监就像一道坚强的防线固守着荔城百姓的饮食用药安全。    （张东芹 凌明信）