本报讯 “请坐好,看前面的显示器,对照屏幕中的您整理好发型、面部表情自然后,请看镜头……拍照完毕”。日前,东甲边防派出所户籍窗口采集照片区域多了一个屏幕以及语音提示功能,用以群众自己调整拍摄姿态,拍出满意证件照,受到群众广泛好评。
为进一步提升服务型户籍窗口建设工作,提高工作透明度和群众满意度,该所积极创新在照片采集区电脑上配置双显示器,通过一台主机连接2台显示屏,实行双屏办公,一台显示器用于民警操作系统,另外一台显示器用于群众观看自己证件照拍摄情况。特别是在办理居民身份证采集照片中,群众可以清晰看到自己的拍摄照片,自觉调整拍摄坐姿、表情等再进行成像,群众现场直观地看到本人证照的成像后,若存在问题或者对自己的照片不是很满意即可当场指出,民警视情予以重新拍摄,真正实现了“阳光操作”,整个办理过程和谐又迅速。
“这个双屏太方便了,以前拍完照片都不知道自己拍得怎样,心里很是好奇,只有等到领证后才晓得,现在我们可以当场直接看到自己的身份证照片情况,心里也有底了,刚才我觉得照片不够满意还重拍了一次,真要为你们派出所点个大大的赞!”家住荔城区黄石镇徐厝村的陈秋香女士由于身份证过期,其到派出所换证拍照时看到这一设备不禁感叹道。
据悉,该所一直坚持在户籍窗口上注重细节,并讲究服务创新,在前期推出护手霜巧采指纹、二维码付款等服务措施的基础上,此次推出了采集照片“多一屏”后,有效减少了群众证照自我感觉不是很满意的现象发生,辖区群众满意率也提升了三个百分点。 (时报记者 林锦堂 通讯员 林智军)