本报讯 涵江食药监分局行政服务中心窗口始终坚持以群众满意为第一标准，紧紧围绕促进社会和谐、服务群众目标，行政服务窗口工作人员杨秀芳以“真心承诺、用心办事、标兵形象、公开服务”为宗旨，深入开展优质服务，助力创城全面工作。
真心承诺：结合工作实际，对所服务的对象、工作内容、办结时限等进行承诺，让服务对象清清楚楚、明明白白；热心服务：工作人员热心，让办事群众暖心，对服务对象笑脸相迎，杜绝脸难看、话难听、事难办的现象；用心办事：想群众所想，急群众所急，做群众所需，积极为群众办实事、做好事，用心用情办好群众所办理的事，让群众满意。坚持化繁为简，提高办事效率；标兵形象：窗口工作人员在接待业务咨询中能做到“一口清”，审查资料“一纸明”；在待人办事时，做到接待当事人热心、听取陈述耐心、讲解政策法规细心、解决问题公心，让前来办事的人始终处于文明健康和严格规范办事的氛围之中，让群众在办事的同时感受到公平、公正，体会到尊重，确保窗口真正成为“阳光下作业的场所”，成为“群众满意的窗口”；公开服务：争创优质服务窗口，即：“公开服务项目、公开办事程序、公开申报要求、公开承办时限、公开验收标准”。并提供申报材料范本，方便服务对象。
自11月份以来，涵江食药监分局行政服务窗口共受理各类许可件410多家，办结各类许可件300多家次。 (舒易刚)