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优质服务惠民生显亲情 仙游打造阳光社保
【发布日期:2013-12-26】 【来源:本站】 【阅读:次】

本报讯 笔者获悉,仙游县社会劳动保险中心拼全力实施“阳光社保”工程,以“创先争优”为平台,以“优质服务”为宗旨,多项举措打造仙游特色、企业离退休职工满意的“阳光社保”品牌,实现了社保服务工作零失误、群众零投诉,先后获得“全省社会保险业务档案优秀单位”、“省第七届文明行业创建工作示范点”、 “省创先争优活动优质服务岗”、“省敬老文明号”等殊荣。
为营造舒适的温馨服务环境,该中心以社保机构前台服务标准化建设为契机,在600多平米的社保业务大厅增设了咨询服务区、等候休息区等开放式办事窗口,免费提供政策宣传单、一次性告知单及水、纸、笔、老花镜、日用药品等便民用具,凸显了人文关怀。更关键的是,该中心实行“一站式管理、一条龙服务”,主动将社保政策信息、经办流程、服务标准、办结时限、股室职责等全面公开,实现服务内容“阳光化”,并通过宣传板报、电子显示屏发布及制作发放“社会保险咨询服务卡”等多种方式,将社保政策、社保文化融入群众生活,为参保对象架起便捷的服务桥梁。
“ 阳光社保”工程的有效实施,大大提高服务对象的满意度和群众的信任度,推动了仙游县的社保事业迅猛发展。至目前,全县养老保险企业1683家46128人,企业离退休人员7552人,100%实行社会化发放;全县参加工伤保险的单位有1428家59729人。 (陈国孟 邱黎明)

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