本报讯 春节和元宵节期间，我市公安局户政、出入境、交警部门及基层派出所通过畅通预约渠道、延时服务、提高办证办事效率等，全力应对节后办证高峰，进一步减少群众等候时间，确保当天在窗口每一个材料齐全的申请人的有关申请都一次性办结，力争不让群众跑第二趟。
户政窗口：春节期间，市公安局户政处下发《关于采取有效措施积极应对节后办理户籍业务高峰工作的通知》，提出县区公安机关加强人员派驻派出所户籍窗口支援等5条工作措施，指导县区和基层派出所做好群众办事办证工作。各县区公安机关根据实际情况，抽调精干警力派驻业务量大的派出所户籍窗口，支援办理户籍业务。同时，通过提前预约、短信提示、上门服务等方式，确保群众及时办理户口及身份证。春节至元宵期间，全市共为群众办理居民身份证39141人次，办理异地居民身份证1372人次，临时居民身份证2017人次，办理出生登记8546笔、市外户口迁入502人次、迁出市外545人次、市内变动4280笔，恢复户口13人，漏报补录14人，接受群众户口咨询6000余人次。
出入境窗口：全市各级出入境窗口充分利用自助填表机和自助受理机等设备，最大程度方便前来办理的申请人。同时，采取提前上班、推迟下班，保证当天到出入境接待大厅的申请人手续齐全的一次办结申请；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，一次告知申请人需要补正的全部内容，做到“一站式”服务；加班加点完成审批和信息上传，保证群众如期拿到证照。充分利用互联网出入境网上预约服务平台，本市居民和部分外省市人员均可通过网上预约办证时间和全市任意一个受理地点。全市各级出入境窗口对预约申请的群众，开设专门通道，优先受理；对老人、儿童等弱势群体开通绿色专用通道提前办理。2月3日至2月12日，全市出入境管理部门累计受理各类出入境证件申请14406件次。
交警窗口：严格落实值班长制度，由办证大厅值日警官全天负责做好窗口警力协调和投诉受理工作，担负起大厅现场管理职责，及时处理突发情况和问题。同时加强警力安排部署，安排专人维持办证大厅秩序，加强引导、咨询，为前来办事的群众进行指导、答疑，确保受理大厅忙而不乱、各办证区域有序运行。实施分类受理措施、集中受理快速消化，达到有效分流和宣传的作用。2月8日至16日期间，交警窗口共办理车管业务739件、驾管业务5127件。（时报记者 林锦堂 通讯员 谢文仁）