本报讯 大妈指着护手霜笑呵呵地说：“这玩意儿还真是管用。”hellip;hellip;1月16日，东甲边防派出所户籍大厅便民服务物处的一样护手霜辅助用品，为群众进行指纹采集提供很好的便利，在细微处彰显服务态度，受到辖区群众的广泛好评。
据悉，该所辖区内群众多为体力劳动者，手指粗糙，指纹有不同程度损伤，加之冬天季节人员皮肤容易出现干燥、裂痕，群众在办理二代身份证时常常出现指纹不够清晰，为了避免群众因手指纹路质量不好导致办理身份证业务时指纹信息采集时间较长而产生不满、厌倦等情绪，细心的户籍民警在工作中琢磨出一个“小绝活”，特意从超市购买了护手霜，利用护手霜的粘度及延展性，固定加深指纹，经过实践，此方法对手上皮肤过于干燥、不够清晰、纹路过浅的指纹非常有效，操作方法很简单，只要均匀地把护手霜涂抹在手指头，指纹马上变得清晰起来，指纹采集的速度和成功率有很大的提高。
当日，一名姓程的大妈前往户籍室办理身份证，由于大妈年纪较大加之经常务工操劳，手掌上到处都是暗黄的老茧，摸上去硬硬的，十个手指头布满了细细的伤疤，采集指纹的时候，一直无法识别纹路，反复采集使大妈心里特别焦急。户籍民警一边安抚大妈的情绪，一边想办法帮她手指抹上护手霜，随后轻松帮大妈采集好指纹。
截至目前，共为18名前往办理户籍的群众提供快捷指纹采集服务工作。据统计，今年以来，该所新增户籍便民服务措施11项，收到群众赠送锦旗一面，辖区群众满意率也提高了3个百分点。（时报记者 林锦堂 通讯员 林智军）