本报讯 春节期间，城厢区公安分局各户籍窗口采取多项便民服务措施，为群众提供良好服务，保证春节期间在外务工、经商、上学返乡的群众能够及时办理户口、身份证。据统计，2月7日至17日，全区户籍窗口共为群众办理身份证5165人，临时身份证458人，办理出生入户、户籍迁移、户籍登记项目变更等业务160笔，为群众送证上门56人，答复群众咨询2142人次。
据了解，该分局采取弹性工作制、预约工作制等工作措施，对外公开户籍咨询服务电话、预约电话和值班电话，各派出所户籍窗口安排人员值班，为办事群众提供预约和延时服务。同时，充分利用微信微博QQ等互联网信息平台，为群众提供咨询和预约办理业务服务。东海镇的苏某大年初六就要出国，急需办理身份证，通过电话提前预约联系，除夕下午，东海派出所户籍民警加班为苏某办理了身份证。
同时，针对到各户籍窗口办理业务群众人数骤增的情况，各派出所及时安排警力，维持窗口排队秩序、指导帮助群众填写表格，告知业务办理具体流程并引导其到相应窗口办理业务。同时，实行户籍窗口AB岗制度，为残疾人等特殊群体提供送证上门服务，有效保证户籍窗口秩序井然并提升窗口业务受理效率。
此外，开通“绿色通道”。对部分群众因丢失身份证无法乘坐动车等交通工具回乡过年，各派出所户籍窗口经过认真审核，开通“绿色通道”为群众受理临时身份证，分局户政部门采取延时工作制及时为群众制证，真正做到急群众之所急。 （时报记者 林锦堂 通讯员 陈翠平）