从办公室里正襟危坐的公安局长，到忙碌在办证台前的户籍民警hellip;hellip;
从多方奔走的村镇干部，到热心相助的街坊四邻hellip;hellip;
“这本户口簿是我们送给这个家庭最好的礼物！”东沙边防派出所户籍民警连海娓娓道来。
“这个家庭太特殊了。”在城厢区东海镇大埔村里，有这样一个特殊的家庭，他们的故事令人揪心与动容。村民蔡玉水和他的妻子都患有严重的精神疾病，按照国家相关法律规定属于禁止结婚的人群，于是他们结成了一对“有实无名”的“夫妻”。由于疾病困扰，夫妻二人几乎丧失正常的劳动能力，平常也只能在村里靠拾荒和帮邻居做点零工维持生计；两人还赡养着一个年逾七旬、双腿残疾的老母亲。2001年5月，妻子分娩。家徒四壁的夫妻俩没有多余的钱上医院接受医疗分娩。“阿水也不找人帮忙，自己给老婆接生，就拿着菜刀把脐带斩断了。”邻居们回忆起这件往事，无不震惊与心痛。这样听上去竟有些恐怖的方法，2009年和2012年，这个家庭又分别迎来了第二个、第三个新生命。天可怜见，三个孩子竟也这么存活了下来。由于夫妻俩没有结婚证，孩子出生也没有基本的医学证明，三个可怜的孩子一直都没有落户，平日里除了拾荒所得之外，只能靠左邻右舍们有限的接济。如今，大儿子也已年满13周岁，早已到了入学的年纪，却碍于自己的“黑户”身份，无法入读学校，成天跟着父母拾荒。负责大埔村的东沙边防派出所的责任区民警陈云鹏在今年6月的一次走访中认识了这个家庭，却也陷入了深深的沉默。怎样帮助阿水他们一家——成为了陈云鹏思索得最多的一件事。没有户籍，孩子不能入学、无法申请低保，几乎所有政府规定的帮扶项目都难以落实，于是民警决定先从解决阿水家的“黑户”问题入手。陈云鹏找来了户籍民警连海作帮手，又把这一情况向所领导作了汇报，打算集合全所之力，共同为帮助这个特殊的家庭尽一份力。
由于阿水的三个孩子几乎缺乏入户必备的一切证件材料，帮助他们摆脱“黑户”身份一时陷入了僵局。
这个所的所长魏天水当即决定，再找帮手！
一个个求助电话，从这个所拨向了镇政府、城厢区公安分局、区民政局和区妇联等数家相关部门。区公安分局户政科科长黄毓青带领户政工作人员亲自来到阿水的家中，现场办公。区民政局领导当即表示为阿水一家上低保、发补助，并委派工作人员来到阿水家中开展慰问。区妇联紧急联络教育主管部门，为孩子们的入学提供便利、做好准备。城厢区公安分局局长吴金国亲自打电话过问此事，特别交代：“这个家庭太特殊了，一定要尽全力帮助他们！”一时间，帮助阿水一家成了这个所的头等大事。（时报记者 林锦堂 通讯员 张恺）