本报讯 日前，鲤南镇的余先生在鲤城胜利路的某商场购买了一台洗衣机，价值2350元。次日，当余先生的妻子将衣服放进洗衣桶洗衣时，不到半个钟头，就发现洗衣机的过滤网脱落掉下。余先生遂找到商家，要求商家上门保修遭拒，无奈之下，余先生电话投诉。当日，鲤城工商所两名工商人员通过电话联系双方进行调解。经调解，该店给予余先生更换了一个过滤网。 （震涛 林塘）